“4月份，协会做了一系列调研，我们了解到，不管哪个业态的企业，普遍压力都大于2020年同期。”2022年5月10日举行的第三届616微盟零售购物节上，中国连锁经营协会副会长武瑞玲指出，疫情当下，数字化转型已成为共识，企业愈加希望利用数字化工具和运营手段获得稳定增长，对相关人才的需求也更加迫切。

当天，微盟宣布，将举办“数造零售大赛”，并将在7月下旬进行“数造零售侦探团”总决赛，通过培训指导、实战演练、主题直播、专家点评、舞台展现等多种形式帮助企业实现团队数字化能力跃升，推动零售品牌快速有效开展数字零售的经营。

疫情中靠数字化自救

上海的疫情反复，让上海实体餐饮业损失惨重。随着疫情防控逐步稳定，不少商家主动求变，更换营销策略，按需调整提供专项服务，并借助社群等社交工具展开自救和进化。

微盟集团副总裁凌芸告诉记者，面对疫情产生的不确定性，国内酱卤肉首个上市公司煌上煌，迅速将销售阵地转移至社区社群，“当零售经营环境发生变化，原有的零售力失效，数字化零售操盘团度的能力，将直接决定企业在不确定经营环境中的生存和长期发展”。

四月初，微盟面向零售行业推出“春雨”商家抗疫扶持计划，着重聚焦帮助零售行业“搭线企业级内购”、“促成商家异业合作流量置换”，以及“视频号玩法公开课”和“微盟学堂海量私域经营课程开放学习”等几个维度。

此外，一批依托社区的中小型生鲜商户如“菜小睿”、“盘点美味”、“海天下”、“吉管家”，食品品牌如“愛福叮厨”等，通过微盟助力，搭建小程序商城服务于周边社区，发起了疫情期间的“菜篮子保障工程”。

培养数字化业务操盘手

今年微盟是第三次举行零售购物节。据凌芸介绍，今年大会将聚焦企业数字零售转型的中坚力量即数字零售操盘团队的孵化和培养，实现企业团队数字化能力的跃升，推动零售品牌快速有效开展数字零售的经营。

武瑞玲认为，这意味着零售业数字化在逐步进化，从赋能个体到赋能团体。极致零售研究院院长王晓锋则将零售企业数字化进程划分为主动型、被动型、受困型三种状态，他认为企业培养优秀的数字零售操盘团队受限于三个因素：一是CEO本身是否具有数字化专业背景，二是数字化管理者(CDO)既要懂业务和运营，又要具备数据分析和项目执行能力，这样的复合型人才并不容易找到，三是企业的土壤是否有助于留住数字化人才。

为孵化匹配数字零售时代的操盘手，微盟将提供能力培训、实战演练、专家指导、多元激励、舞台展示等多重资源，通过系统的生产方法论和智慧零售人才培养模型，助力企业获得持续孵化数字零售操盘团队的能力。而该模型在此前举行的微盟首届超级导购大赛上也得到了正面效果检验，实现了参赛导购新增客户数同比增长160%，业绩同比增长81%等佳绩。据凌芸介绍，此次616微盟零售购物节期间举行的数造零售大赛，将共计有10个团队进入决赛之夜，角逐最终团队大奖。