自从佛山市推出网约巴士服务以来，越来越多的市民开始享受到了灵活、便捷的个性化出行服务。6月14日，记者从佛山辅助公交平台获悉，网约巴士近期推出了5大新功能，升级后的网约巴士将为广大市民的出行带来了更多便利和选择。

据介绍，这5大新功能包括时间预测、车辆线路动态、到站提醒、地图选点和一键叫车。其中，时间预测是指下单后会显示车辆到站预计时间以便乘客做好规划，灵活出行；车辆线路动态是指增加显示车辆路线及途经站点，让乘客实时了解车辆动态；到站提醒指的是通过短信通知乘客车辆即将到站；地图选点指的是市民可通过点击平台上的地图，快捷选择站点；一键叫车可以让市民设置常用的行程信息，点击后可一键下单叫车。

【资料图】

据了解，目前，佛山网约巴士已遍布五区，分别位于禅城绿岛湖、南海千灯湖、顺德佛山新城、高明西江新城及三水乐平工业园。

出行答疑

1：长者不会用智能手机下单，应该如何叫车？

长者可以拨打电召服务电话0757-83833333，与客服人员沟通叫车，上车刷卡乘车。另外，亲属朋友也可以代为下单，长者上车后与司机核对下单手机的尾号即可。

2：我下单后未在提示时间前到达车站上车，司机已把我的订单结束了，可以退款吗？

为避免影响其他乘客体验和恶意下单干扰，乘客在车辆到站后没有上车或取消订单的，司机将结束该订单，且不提供退票处理。如乘客无法及时到达车站，请提前取消订单。

3：为什么我看到离我很近的车辆，却指派另一台车来接我？

系统会为您指派最合适的车辆。有时候您看见车辆可能在执行其他任务或者有特殊情况不能指派，希望理解。

4：为什么我先下单不是先送我？

网约巴士是属于公共交通的一种，系统会根据当时每台车的情况，综合全局考虑乘客上下车点距离、行程用时、顺路程度等因素，提供整体的最优方案，不一定是先下单先接送，多多包涵。

5：站点名称同名的，我应该选哪个？

站名后的括号是用来区分同名公交站的，例如XX站（路东）是指地图上马路的东边车站。如果不确定，乘客可以到达车站找到站牌上的标识再下单。

文、图/广州日报·新花城记者：李传智