在宜川路街道赵家花园这个具有典型意义的老龄化社区,老年人比例达到了45%,由此衍生而来了许多细小却影响深远的为老服务需求。围绕解决其中最为突出的“悬空”问题,赵家花园居民区将“为老加梯”列入了“美好社区 先锋行动”年度“靠谱”实施重点项目,依托“红色加梯联盟”下的“常春藤先锋队”,不断扩大社区治理“朋友圈”,让越来越多的老人获得了“上上下下的享受”。
“红色加梯联盟”解开居民顾虑
(资料图片仅供参考)
在最初完成街道确定的全面摸排后,赵家花园共有35个门栋符合安装条件,但在随后的推进过程中,加梯办公室门前却门可罗雀。
党总支牵头召开协调会
在这样的开局面前,居民区党总支主动牵头挑起大梁,邀请居民召开协调会推动大家排解顾虑,增强主动,居民区党总支书记杜佳敏更是冲锋在前,“我们赵家花园一直都是宜川地区的基层党组织工作先进,党员就是居民心中的‘定盘星’。要把‘加梯’这件实事办成办好,我们党员责无旁贷!”在“红色议事厅”制度的强大助推下,由党总支、居委会、物业、业委会、加梯公司、“常春藤”志愿者先锋队等方方面面力量共同组成的“红色加梯联盟”很快就摸清了35个楼道的自身“画像”。
这其中,成员主要由小区“赵园记忆”宣讲团中老年志愿者组成的“常春藤”志愿者先锋队更是老当益壮,凸显“孺子牛”本色。他们用自己掌握的工程知识,用通俗的语言开展方案解说,有效解除了居民心中的疑虑。正是借助这样一些敢想敢为的党群志愿者,在赵家花园居民区,“5 3 X”的工作体系下五个方面的“红色加梯联盟”成员、三类主要工作方式(手把手地教、一对一指导、面对面沟通)、X个楼道自治小组,成功激活了“加梯联盟”的带动力,动员起了大家参与社区自治的浓厚热情。
“五心工作法”全程保驾护航
63号楼是赵家花园居民区中的典型代表,从最初低楼层的居民不理解到最后的达标通过,每一步都充满了党总支用“五心工作法”的智慧与汗水。
精心组织调研:街道在小区内设置临时加梯指挥部,对于接到的居民加梯咨询,第一时间开展实地勘察,明确楼栋的加梯意愿和可行性。
耐心征求意见:由居民区“红色议事厅”牵头,引导该楼栋的楼组长、党员和居民代表成立加梯自管小组,发挥组员的“熟人”优势,与专业人员一起挨家挨户开展上门征询,对收集的问题汇总上报。
细心解答疑问:针对影响加梯的意见统一难题,党总支、居委会共同推动“红色加梯联盟”成员形成“联动征询协商”机制,召开碰头会,有针对性地为居民答疑解惑,有序推进居民群众工作。
用心设计方案:根据楼栋的实际情况,因地制宜地对窗口等元素进行适当调整,满足个性化的居民需求,并最终消除了加梯意愿障碍。
贴心推进工程:居民区党总支积极与加梯企业和修缮单位协商,采取集中施工,减少对居民带来的影响,最终实现了加梯与修缮工程的同步、有序、高效推进。
形成长效机制实现成片换梯
2022年7月,63号楼电梯竣工投入使用,“上上下下”的直观变化让大家感受到了加梯带来的实惠。在63号楼这个“样板楼”的影响下,越来越多的楼栋启动了加梯的协商并顺利完成了意愿征询。
全社会动员加入“加梯”助威团
“五心工作法”之下,加梯“红色加梯联盟”运转愈加顺畅,“联动征询协商”机制更加成熟,形成了“靠谱”的治理朋友圈,赵家花园老楼加梯的推进速度也进入“快车道”。
截至今年5月,“红色加梯联盟”先后发起和参与调解居民会议195场,收到各类意见305条,通过民主协商基本都获得了妥善化解。截至目前,小区呢已有15台电梯投入使用,2个门栋目前在施工,4个门栋完成签约。
加梯梦圆,只是开始
作为2023年赵家花园“美好社区 先锋行动”的“靠谱”实事主打项目,小区的加梯工作正在有序推进。居民区党总支、居委会也时刻准备着用好治理“朋友圈”,为小区的“悬空老人”圆“加梯梦”。
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