2月27日，驻马店开发区数字城管指挥中心下路巡查辖区时发现兴业大道与古吕路交汇处向北200米路东车行道上雨水井盖下陷缺失，且有市民反映经过此处被绊倒，直接威胁到市民的人身安全。

开发区数字城管指挥中心本着为民办实事、解民忧的初心，第一时间转接市智慧城市服务中心并转给相关部门进行处理，在此期间，开发区数字城管指挥中心时刻督促并跟踪该问题进展情况。在该中心的协调督促下，于次日下陷缺失的雨水井盖得以修复完毕，安全隐患得到了及时消除，维护了市民的人身安全。

下一步，驻马店开发区数字城管指挥中心将持续发挥自身职能优势，始终以“我为群众办实事，切实解决群众身边问题”为出发点，切实提高解决各类城市管理问题的办理效率和质量，确保事事有跟进、件件有落实，提高人民群众“幸福”指数。（刘勇伟 刘奇）