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眼下，邓州市文渠镇市场监督管理所以群众和企业需求为出发点，牢固树立监管就是服务的理念，积极落实“放管服”改革部署，多措并举保障食品安全，着力提升服务效能，助推营商环境持续优化。

全程指导，提高企业办证效率。积极转变工作作风，树立服务理念，对于新开办的食品经营企业，及时提前介入，认真指导，深入经营场所，从经营户房内装修到经营区合理布局，再到申请材料的递交程序，全程耐心细心指导，确保经营户以最快的时间、最简捷的方式申请到证照，切实实现了让企业少跑腿，打造“一次”服务模式。

优化流程，扎实提升服务质量。以提高便利化服务水平为重点，注重加强窗口规范化建设，严格落实“一次告知”和“限时办结”服务制度，合理优化办事流程，简化多项办事手续，不断提高业务办理速度，不让经营户“折返跑”，让经营户真正享受到便捷、高效、高质量的服务。

优化机制，牢固树立服务意识。本着监管就是服务的理念，主动服务，严格监管，不断探索新思路、新路径、新举措，加强协调和沟通，强化服务手段，对监管户采取“月巡季查”制度，发现存在食品安全高风险问题，首先向监管户指出来，要求限期改正，对违反《食品安全法》相关内容的，依法进行处置，同时注重监管的实践，主动作为、履职尽责，切实提高经营户的满意度。（燕天举 张文博）