时下,邓州联通公司的肖静普,用自己的实际行动诠释了邓州联通的服务理念,她在平凡的岗位上,做出了不平凡的业绩。

多年来,她的真诚服务赢得了用户的高度认可,也为公司树立了良好的口碑。更重要的是她将“问题导向”转化为“服务增值”,其负责区域客户满意度连续三个季度位列南阳地区榜首,成为“市县联动”服务乡镇市场的标杆案例。

在工作中,她无论是在炎炎夏日;还是凛冽寒冬,总是奔波穿梭在各个乡镇之间。每一处乡镇支局,都留下了她匆匆的背影。她深入了解支局的实际需求,哪家支局库存不足,哪家支局业务推广遇到难题,她都了如指掌。每当新业务如春笋般破土而出,她便迅速化身为知识的传播者,争分夺秒地组织培训活动。

在培训课堂上,她激情四溢地讲解,力求让每一位支局员工都能透彻掌握业务知识,从而在面对用户时,能够以专业的姿态提供贴心周到的服务。为的是确保支局员工能够熟练掌握业务知识,为用户提供专业的服务。而当市场竞争愈发激烈,犹如百舸争流之时,她又毫不犹豫地投身其中,与支局员工一同探讨营销策略,帮助他们开拓市场,提升业绩。

在她的引领下,大家齐心协力,披荆斩棘,成功开拓市场,稳步提升业绩。凭借着这份细致入微的关怀和不辞辛劳的付出,她成为乡镇支局最坚实的依靠。

在全心全意为用户服务方面,肖静普更是以身作则。她始终将用户的需求放在首位,对待每一位用户都充满耐心和热情。

有一次,赵集镇一位用户对新办理的FTTR套餐存在诸多疑问,情绪十分激动。肖静普得知后,主动联系用户,详细解释套餐内容,用通俗易懂的语言消除了用户的顾虑。

她的任劳任怨,对用户的全心全意,成为邓州联通宝贵的财富,激励着更多的联通人在服务基层、服务用户的道路上不断前行。(燕天举 魏厚明)

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