用户办理电信宽带可以直接到电信营业厅办理，也可以通过电信网上营业厅办理。

首先需要确定所在地或小区是否有电信宽带的线路，这是安装电信宽带的前提条件。中国电信的移动客服电话史10000，根据电话提示音选择人工客服。人工客服会和您沟通，并且进行套餐的介绍和说明。并且确定家庭住址是否有安装宽带的条件。

如果是可以安装的。可以在客服处办理安装。客服会根据客户的需要推荐最为合适的套餐，并且预约相关的人员和时间。到时可将费用缴纳给安装人员，、安装人员会根据家里的情况进行收费，并出示收据和票据。

电信宽带最低每年360元，每月30元。

不同套餐资费不同，可登录网上营业厅查询。30元一年包含20m宽带和电视，每天不到1元，可免费提速至100M。随选宽带开通后，前两月免费享受100M高速带宽服务，第3个月起每月3次免费提速至100M。