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2月12日,韵达官方发布《关于近期网络传言的澄清公告》。

公告称,春节后,网点的快件与去年同期比有所增长,短期的人手不足,造成了个别网点所在区域派件延迟的情况,目前网点积压的快件绝大多数已得到及时清理,近日将全部清理完毕,对未能及时收到快件的客户,表示真诚的道歉。另外,公告称,网传2000多个网点关闭为不实内容,韵达一级网点比去年同期新增了100多个,至于“客服不受理”、“营收不盈利”、“公司要倒闭”等等,皆为不实之词。

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