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封面新闻记者 欧阳宏宇

最近几天，京东、菜鸟等多家快递企业派遣物流小哥驰援北京的消息频频登上热搜。在物流运力紧张的城市，政府和企业也在通过各种手段解决骑手不足的问题。

12月16日，海淀区人力资源公共服务中心通过公众号发布关于参与外卖配送服务的倡议。倡议中提到，由于近期订单量骤增、运力不足，订单有可能出现延迟、订单食品稍凉等情况。同时，倡议在个人及家庭允许，且在确保自身身体健康的条件下，如近期未到岗工作或有闲暇时间，可以自主选择加入外卖骑手行列。自愿加入到外卖骑手行列的市民，可结合自身意愿通过“美团众包”或“蜂鸟众包”注册接单。

除北京海淀区外，北京丰台、北京通州等地区也相继发布了关于参与外卖配送服务的倡议。根据倡议要求，需要参与众包的骑手已接种新冠疫苗第三针；本人及同住人员7天内未出现发热、咽痛、抗原或核酸检测呈阳性等情况；自有电动车/摩托车等交通工具；配送期间做好个人防护，需严格佩戴好N95口罩。

与此同时，盒马鲜生、美团、饿了么等电商外卖平台也加入到保障运力稳定的行动中来，通过兼职招募及跨区调度等举措，让消费者能更快地吃上外卖。

盒马鲜生在成都、重庆等地发布了招聘兼职骑手的“招募令”，刺激运力恢复。根据招聘细则，兼职骑手由系统派单完成店内和店外的配送工作，并可根据家庭住址就近安排岗位。兼职收入由基础单价和绩效单价组成，单价5元至7.3元/单，每天平均40至80单，综合月收入8000至15000元，上不封顶。

外卖平台美团和饿了么配送则通过扩大招聘范围，新增骑手返岗，积极招募新人骑手，跨区调度等多种方式增加运力。同时，在全国站点均设立骑手健康台账，时刻跟踪骑手健康状况，并通过平台定期通过骑手App推送防疫知识，增强广大骑手的健康管理能力。

此外，平台还通过提高骑手配送单价、安排专项补贴来提高骑手在此期间的收入。以饿了么为例，疫情期间，对疫情管控影响到的区域的订单给予“超时免赔”，保障骑手参加保供工作的积极性。据了解，举措发布后，骑手数量在一天内环比日增加了20%。