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“互联网医院很方便，让我不出家门就能看诊，社区配药的服务也很贴心，家庭医生专业的医疗服务，可以让我安心在家养病”，近期，居民王女士通过健康静安平台，视频连线了她的家庭医生黄栩淳，讲述了自己核酸异常时出现的发热、咳嗽、咽痛等上呼吸道等症状，并向家庭医生求助进一步治疗的方法。

黄医生接到视频电话后，通过互联网跨时空面诊、问诊后，给出了细致的家庭用药指导，特别提醒王女士不能过度用药，并向她推荐了国家定制版中药防疫茶包（成人版）以及防疫香囊，供王女士居家防疫选用。完成了互联网视频问诊，王女士就可以在家坐等药物配送上门。

为做好科学、精准的疫情防控工作，避免往来医院交叉感染的风险，为患者提供便捷、安全的日常医疗服务，静安区大宁路街道社区卫生服务中心通过互联网门诊，对核酸异常患者进行健康评估，为足不出户的患者提供线上医疗服务。

“将家庭医生的工作微信推送到每一个居民楼栋，确保重点人群有就医需求时，能足不出户及时联系到自己的家庭医生。向签约居民提供健康医疗服务的同时，开展疫情期间的健康管理、个人防护、营养锻炼、心理调节等方面的健康教育和知识普及。”

据了解，面对疫情防控的新时期、新形势和新要求，家庭医生提醒居民既要认真对待，也不要过于恐慌。大宁路街道社区卫生服务中心已经储备了国家定制版中医药方，为居民定制了中药防疫茶包（成人版和儿童版）和防疫香囊，供居民选用。同时，家庭医生发挥集体智慧，编写了郎朗上口的防疫口诀教授给居民，促进居民将防范疫病贯穿在家庭生活的细节中。

“注意休息强免疫，发烧症状对症治，温水中药都是宝，清热解毒去病毒，同类药品选一种，盲目囤药不必要，做好各自健康的第一负责人，共同努力，一起迎接明媚的春天！”

家庭医生提示，大部分新冠病毒感染者还是以对症治疗为主。如果出现发热、头痛等症状，可服用解热镇痛药，如对乙酰氨基酚、布洛芬，小儿患者可选用混悬液剂型；若出现咳嗽可选用复方甲氧那明等一类药物；若有鼻塞流涕症状，可选用氯雷他定、西替利嗪等抗组胺药物。但需要提醒居民朋友们的是，很多感冒药都含有对乙酰氨基酚，小剂量使用问题不大，超剂量服用有引发肝损伤的可能，严重者还会导致急性肝衰竭。

由于新冠属于病毒感染，目前没有针对病因的治疗药物，只能进行对症治疗，而对症治疗只是缓解不舒服，没有不舒服就不用吃药，也不需要规律性用药，只在必要时用药，这也是安全用药的重要原则。出现症状后首先要先明确是否为奥密克戎感染，然后再对症进行治疗。