近十种慢性病药、四名康复医学科医师、一辆电瓶车,构筑起街道社区卫生服务中心至老人家中的“直达桥梁”。近日,静安区宝山路街道社区卫生服务中心上演“配药、送药”接力,传递爱心和温暖。


(资料图)

“您怎么了?有什么需要帮助的吗?”近日,84岁的孙奶奶来到宝山路街道社区卫生服务中心——宝山路499弄社区卫生服务站的康复治疗室,神情焦急紧张,康复科治疗师王蓉立刻上前询问。

原来,孙奶奶家里慢性病药告急,前来该站点配药,因错过上午配药时间,无奈之下,孙奶奶只得来到站点康复治疗室求助。由于其家中的慢性病药已经所剩无几,必须让孙奶奶当天就拿到药。王蓉在完成上午所有患者的治疗后,立刻骑车赶回中心准备配药。此时,距离上午11点30分的配药结束时间仅剩15分钟。

“孙奶奶,我再和您核对下,您需要的药品是治高血压、糖尿病、冠心病、降血脂、慢性支气管炎、中耳炎的,慢性病药是配2个月的量,还有没有遗漏?”

“您就不用再来站点了,在家等我们,我们一会直接给您送到家。”

王蓉向中心康复医学科副主任医师郑缨、中心治疗师许婧寻求帮助,接力挂号取药。因老人年龄较高,且所需药品繁多,中心康复科医师生怕出现纰漏,在配药过程中,几次拨打孙奶奶的电话,反复核对药品信息。

挂号、开处方、垫付药费、取药,并由下午在该站点进行服务的治疗师张治春接力送药到家.....最终,返回家中等候的孙奶奶于11点45分拿到了所需的药品。

“老人是这场战‘疫’中最需关注的群体之一,当时孙奶奶说家里的慢性病药一点也不剩了,心里就只剩一个念头——动作快点,再快点。”当天参与配药的中心康复医学科副主任医师郑缨表示。

除了“配药、送药”的暖心接力,为让现有的医疗服务和医药资源发挥更大作用,从而服务到更多社区居民,宝山路街道社区卫生服务中心通过单独划分发热哨点门诊、增加“阳性”患者诊疗区、推出“健康静安”互联网问诊及24小时热线电话等方式,多措并举保障居民求医问药需求,强化诊疗力量,贴心守护群众的生命安全与身体健康。

据介绍,目前,该街道社区卫生服务中心在维持中心门诊正常运行状态中的同时,单独划分出发热哨点门诊,并增加“阳性”患者诊疗区。医生会根据前来就诊的患者不同症状,引导其到不同的区域,并给予对症治疗。

同时,该社区卫生服务中心升级医院互联网医疗服务,居民可在微信中搜索“健康静安互联网医院”,点击“健康静安预约挂号”选项,添加就诊人后,点击“我要配药”,便可根据所在地址选择咨询的医院及医师。

通过这一平台,医生得以高效便捷告知居民治疗注意事项,并进行健康指导;居民足不出户也可享受到在线“面对面”诊疗、一键开单、检查预约、配药到家等服务。

目前,宝山路街道社区卫生服务中心开通24小时服务热线:18916627981,随时为有需求的居民提供帮助。

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