2月18日是春节假期后的第一个工作日，县行政审批和政务信息管理局作为全县优化营商环境的窗口单位，第一时间从“放假状态”转入“工作状态”，以饱满的热情为办事群众提供高效、便捷、优质的服务。

在县政务服务大厅，从一楼到四楼均安排有专人值班，有序组织群众取号、排号，引导群众办理各项业务，让前来办事的市民感受到新春的温暖。在“一件事一次办”服务专区，市民刘女士在工作人员细心地引导下，顺利从窗口接过了一张崭新的营业执照，成为新年过后柘城县第一家注册企业。“我是赶着新年第一天上班来办理营业执照，没想到柘城县政务服务大厅的办事效率那么高，大大节约了开店成本，真是‘开门红’啊！”刘女士说。

为确保向群众提供及时高效的服务，政务服务大厅各服务窗口工作人员提前到岗，做好卫生清洁、设备调试、材料准备等工作。以干净整洁的大厅环境、热情周到的服务态度、便捷高效的办事效率，迎接业务办理“开门红”。截止当天下班，前来县政务服务大厅办理业务的人流量超过1000余人次。

近年来，柘城县行政审批和政务信息管理局持续优化县级政务服务大厅功能布局，实行“一窗受理”“一网通办”“一站式办公”，大厅设立6个综合办理区、62个功能性综合受理窗口，设置149个办事窗口，16个综合受理窗口，实行无差别综合窗口受理。梳理公示2207项事项申请材料，所有事项承诺办结时间压缩到法定时间的10%以内，已确定102个事项仅凭一张身份证即可办理。在压缩法定办理时限的基础上，实行开办企业网上办，个体工商户登记、企业开办等进一步压缩至0.5个工作日，绝大部分事项做到即来即办、现场办结。

“新的一年，发展的冲锋号已吹响，我们将切实提高办事效率和服务质量，全面提升政务服务水平，让企业和群众享受到更贴心、更温馨、更放心的政务服务”。县行政审批和政务信息管理局局长齐广修满怀信心的说。

下一步，柘城县行政审批和政务信息管理局将坚持用“耐心、细心、暖心、贴心”的政务服务持续优化营商环境，“让数据多跑路、群众少跑腿”，为企业群众提供更加高效、便捷的办事体验，全力推动政务服务高质量发展。