salesforce登录不上怎么办?

对 Salesforce 登录进行故障排除

请确认登录凭据(用户名和密码)是否正确。

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请确认登录凭据(用户名和密码)是否正确

当在用户名或密码前或后添加多余空格时，这将造成多个登录问题。在您尝试进行任何其他故障排除前，请确认已正确输入用户名和密码，并且没有多余空格。

Salesforce 密码区分大小写，长度必须包含至少 8 个字符。组织的默认密码要求相同，但贵组织可能有其他要求。如果您不确定，请询问系统管理员。

注意：

用户的用户名无需与电子邮件地址相同。但用户名必须唯一，并且格式为电子邮件。

如果您首次登录 Salesforce，并且未设置密码，请确保按照自动欢迎电子邮件说明的验证步骤(主题：“欢迎使用 Salesforce：验证帐户”)。如果您未收到欢迎电子邮件，请联系系统管理员。

如果用户在尝试访问帮助入口网站时遇到错误“我们未找到您”，用户可能需要在 Trailblazer.me 中注册或创建用户帐户，然后重新尝试访问帮助站点。

如何重置Salesforce密码?

如果您不清楚自己的密码，单击 Salesforce 登录页面上的忘记密码?。出于安全考量，将要求您回答机密问题。在正确回答时，将提示您输入可用于登录的新密码。

但如果您无法单击“忘记密码”链接，您不清楚安全性问题的答案，以及您是标准用户，请联系系统管理员。另一方面，如果您是系统管理员，但其他管理员无法帮您重置密码，请联系 Salesforce 支持，并为您启动密码重置。Salesforce 支持发送的密码重置电子邮件将绕过安全性问题流程。请查看无需回答安全性问题，即可重置 Salesforce 登录密码。

注意：如果无法通过以上帮助和培训链接记录个案，请致电 1-800-NO-SOFTWARE 联系支持。

在成功登录后，您可以设置安全性问题。

注意：如果管理员无法重置密码，最好请他们确认用户记录未冻结。此操作可通过以下方式完成：

转到“设置”，在快速查找框中输入用户，然后选择“用户”。查找出现问题的用户，并单击“取消冻结”，重新允许访问应用程序。