时下,为切实提高民政窗口服务水平和工作效率,邓州市民政局高度重视进驻政务服务中心工作人员的教育管理,不断改进服务效能,提升服务水平,推进政务服务标准化规范化,助力优化营商环境。

邓州市民政局:提升政务服务质量 助力优化营商环境

强化理念树立,提升服务水平。民政业务窗口及后台工作人员牢固树立“小窗口、大舞台”的工作理念,严格遵守工作纪律,规范操作行政审批事项,做到以制度规范程序,以程序规范行为,要求工作人员坚持“依法、便民、廉洁、高效”的服务宗旨,始终保持在岗在行在状态,强化审批流程。

同时,构建“审批一条龙、服务一站式”的行政审批机制,把服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和来源依据这六项内容向群众公开,对业务办理所需材料和注意事项详尽说明,做到办事公正、程序从简、速度从快、服务从优;对一些特殊急办件,开启快速办理通道,实行特事特办,实现群众办事由“多头跑”向“一站式”转变。

下一步,邓州市民政局行政服务窗口深入践行“民政为民、民政爱民”的理念,健全窗口工作制度,以更大的热情和更足的干劲,提升窗口办事效率和服务质量,使企业群众办事更加便捷高效,持续助力优化营商环境。(燕天举 雷霞)

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