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资阳网讯（实习记者 熊荣航 ）3月15日，资阳市“3·15”消费维权暨“春雷行动2023”新闻通报会召开。会议通报2022年全市消费投诉举报情况、2023年消费维权工作重点、2022年度消费投诉十大典型案例以及“春雷行动2023”第二批典型案例。

2022年度，全市市场监管部门依托全国12315平台共接收消费者诉求12058件，较2021年总量降低26.1%。其中，咨询件6343件，占接收总量的52.6%，较去年下降55%；投诉件4343件，占接收总量的36.0%，较去年上升173.8%；举报件1372件，占接收总量的11.4%，较去年上升111.4%。办结率为100%，为消费者挽回经济损失488.92万元。

新闻通报会现场。

据了解，下一步，资阳市场监管系统将围绕“提振消费信心”主题，强化执法检查，聚焦消费投诉热点问题和“3·15”晚会曝光重点领域，及时组织开展专项执法检查；强化维权协作，将与成德眉联合签署消费维权四方合作协议，深化消费维权区域互动和资源共享；强化社会共治，将积极与经营者和消费者互动，利用互联网平台开展满意度测评和消费调查，依法曝光侵害消费者权益典型案件。

当日，市市场监管局还开展了线下无理由退货示范单位消费体验活动，组织消费者代表和企业代表到“居然之家”“红星美凯龙”开展线下无理由退货消费体验。