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“五一”节日期间，全市12315系统共接受消费者通过各渠道投诉、举报和咨询1685件，其中投诉626件、举报92件、咨询967件。投诉比去年同期增长96.86%，举报比去年同期下降6.12%，咨询比去年同期下降6.57%。

“五一”假期受理商品类投诉举报共计491件，位居前三位的分别为：食品类、服装鞋帽类、家居用品类；服务类投诉举报共计227件，位居前三位的分别为：餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务。

节日期间，全市消费市场秩序稳定。目前，市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心根据属地管辖原则，第一时间将投诉举报分流到各相关部门进行处理，并督促辖区市场监管局及时处理。