中国农业银行西平县支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，为身患疾病无法行动的客户提供上门服务，体现了农业银行金融为民的责任担当。

4月8日上午，一名女子拿着丈夫的银行卡到中国农业银行西平县支行营业室办理银行卡取款业务，但由于连续输错密码、次数超限，导致银行卡被锁定，可该女子的丈夫身患重病无法行动在医院治疗，急等用钱。按规定，密码重置属于特殊业务，需本人持身份证到网点办理。望着女子祈求的目光，考虑到客户情况特殊，网点负责人陈静以最快速度带领工作人员前往医院为客户提供上门服务，为客户解了燃眉之急。

近年来，中国农业银行西平县支行始终牢记以客户为中心服务理念，在坚持合规、严守风险的同时，为客户提供便民、贴心的服务，切实为群众办实事、办好事，用实际行动诠释“农情服务”，全力打造老百姓“家门口的银行”。（冯占华 祝云飞）