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在COVID-19大流行期间,我们看到人们转变为在家工作。这方面的一个问题是,没有实际的方法来确保以及评估员工在做他们的工作以及。因此,雇主通常会要求员工在其电脑上安装跟踪软件,而在这之后,实体工作场所也存在类似的跟踪技术,以跟踪业绩。
白宫表示,它对这种极端程度的跟踪感到担忧,并已发出公开信息请求(RFI)以了解更多情况。它希望雇员和雇主提供意见,以及研究信息,以帮助制定新的政策反应。归根结底,它希望工人得到有尊严的待遇,并有机会组建工会,如果他们愿意的话,而不会受到雇主的压力。
白宫列举了一些利用无孔不入的追踪的例子,它说:
护士被要求佩戴RFID标签,追踪他们的位置和与其他医院工作人员或病人的接近程度;
共享汽车和送货司机的速度、位置和加速度都受到监控;
办公室工作人员的电脑上有软件,记录他们的鼠标和键盘活动;
呼叫中心的工作人员通过电子监控进行密集跟踪;以及仓库包装工和存货员使用扫描仪,也跟踪他们的工作节奏。
根据白宫的说法,这些技术可能会给员工带来压力,使其工作时产生过激行为,这对身体和精神健康构成风险。白宫还强调,当员工的谈话被监控时,这可能阻止他们行使组建工会的权利。它还可能导致员工在涉及薪酬、纪律和晋升等方面面临歧视。
就像人工智能一样,一般的技术已经撼动了雇主和雇员之间的关系。通过对监控技术的使用进行监管,可以帮助这两类人之间建立起公平的竞争环境。