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业务系统称为企业业务系统，指一个企业把自己的产品推向市场并取得最大化收益的一个企业分系统。

以模块划分，业务系统包括营销规划、销售平台、销售进程管理、客户服务管理、客户关系管理、风险防范等六个部分。

业务系统的作用：

企业业务系统解决的是企业的外部问题，是与解决企业内部问题的组织系统相辅相成的。企业组织系统解决了人的问题、产品的问题，那业务系统解决的就是：人如何将产品卖出，并且使企业利润最大化。