从广州到东莞，从江苏到浙江……一个月有时大半时间都在外面，一天走访好几家客户，一天要打四五十个对接电话。

他叫赵彬盛，是中科炼化化工二部青工，负责聚烯烃质量管理及技术服务等工作。

入职3年来，他肩扛责任，努力提升自己，在工作与学习中积极带头发挥团员青年生力军作用，为公司发展贡献青春力量。近日，赵彬盛获得“中央企业优秀共青团员”荣誉称号。

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“公司是新企业，确保产品质量稳定、性能优异是公司打造品牌、聚烯烃产品打入市场的重中之重，我要尽最大努力把这项工作做好。”去年11月开始接触这项工作时，赵彬盛在心里默默下定决心。

刚接手这项工作时，他每日跟踪产品试用进度，跑厂家了解产品使用情况，与科研院校对接方案……一件件任务接踵而来，繁杂的工作任务给了小伙子一个“下马威”。

面对产品推广过程中客户提出的问题，他主动请教相关专家、质检人员，逐项分析思考，与部门技术人员一同制定方案，逐项落实，最终他们先于系统内同类型装置解决膜面晶点、产品潮湿等问题。

有时候，一天走访好几家客户，一个月大半时间都在外面。赶路、起居吃饭不规律，时间一长，原本身材魁梧的他慢慢地瘦了下去。

“客户反馈的问题，多数自己都没见过，有的甚至连专家也没见过，想摸清楚聚烯烃产品问题的潜在原因不容易，得有大量的理论基础、丰富的阅历作支撑。”赵彬盛说。

他一边迅速熟悉产品质量管理，一边见缝插针学习聚烯烃助剂专业知识。每天与销售单位、科研院交流，梳理当天工作，做好台账和客户通讯录，将现场问题、客户信息、解决措施汇成了一套“彬盛手记”。

“客户反馈的每一个细节线索都很重要，尤其是走访时发现的问题，要当场记录下来，越详细越好，这些记录能帮助后期分析原因，指导生产调整。”赵彬盛补充道。

借助总部“产销研用”体系，赵彬盛积极与北化院、化销华南、下游厂家协调沟通，有时一天打四五十个对接电话，咨询试用情况，协调质检事宜。化工销售转来的客户试用、问题处理信息，就是他组织技术服务的指令。

经过不懈努力，他协助装置优化生产，改进了十多项产品性能。其中，高刚聚丙烯系列产品MH20刚推出市场一个季度，即得到客户认可；高抗冲系列产品EP648U、SP179等更是得到下游改性企业的一致好评。

“客户满意是我最开心的事！只有把客户事放在心中，把细节做好，才能让我们的产品赢得好的口碑，才能为公司创效。”赵彬盛说。

如今，赵彬盛工作日渐熟练，定期回访客户、调研新产品方向等工作对曾经的“小白”赵彬盛来说已经是如数家珍。今年来，他走访调研客户40多家，收集市场信息，提前梳理排产建议，协助装置优化产品质量6次，有效推动新产品稳步放量，助力打造客户放心的企业品牌形象。

（刘理铭 陈琴）