(相关资料图)

为全面落实《海南自由贸易港优化营商环境条例》，更好破解企业生产经营和群众日常生活中遇到的各种堵点痛点难点问题，持续优化营商环境。7月28日，陵水12345政务服务便民热线举行第19场“局长接话”活动，集中听取、解答社会各界、企业和群众来电反映的问题及诉求。

在政务服务便民热线室里，陵水林业局负责人接到了首个热线电话，群众来电咨询如何申请直接为林业生产经营服务设施的问题，陵水林业局负责人一边接听电话，一边仔细记录来电内容，并耐心回应群众疑惑，当场予以答复。

陵水林业局负责人表示，将加强与陵水12345热线平台的对接沟通，在平台上主动发力，整合有效资源，协同发力，持续强化服务水平，主动回访群众的诉求，帮助群众解决问题，为百姓提供更精准、更便捷的公共服务，确保群众诉求得到高效流转和处理。

为更好破解企业生产经营和群众日常生活中遇到的各种堵点痛点难点问题，根据省政府综合服务热线12345管理中心工作部署，海南12345热线临高分平台将定期举办“陵水县12345热线局长接话日活动”，密切政府和企业群众的联系，集中听取、解答社会各界、企业和群众来电反映的问题及诉求及时为群众排忧解难，促进陵水社会和谐发展。

来源：12345

编辑：王奥

审核：殷礼嘉 龙仕炜 周海莹