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根据媒体报道,为避免给用户重复购票和退票带来麻烦,铁路部门调整车票预售期为15天,自发售2021年2月12日(正月初一)车票起。也就是1月29日起开始预售正月初一火车票,而且1月14日至1月28日之间只会预售2月11日(除夕)前的车票。

根据提示,自2021年1月14日起,旅客因行程改变需要退票的,免收退票费的时间也进行了调整。开车前8天(含)退票时不会收取退票费;开车前7天以内至48小时以上按照票价5%计收手续费;24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计收。

在1月29日执行预售期15天时用户可以通过12306网站、电话订票、自动售票机、铁路12306手机App、车站窗口和代售点方式购买车票;车次的提前预售时间可以通过12306网站(含客户端)查询。

在每年春运时为了保证旅客可以顺利回家,临客会陆续推出,值得注意的是,铁路部门会从1月20日起施行新的列车运行图,打算回家的旅客要关注相应车次的变化,这样可以让自己买到合适的车票。

由于疫情的影响,用户在乘坐火车之前最好保证身体健康,在乘车是必须佩戴口罩,进站时会测量体温,再有就是用户必须出示健康码。值得注意的是,长途客运站、机场出口也会需要出示健康码。

值得一提的是,如果遇到疫情防控措施影响旅客购买车次需要办理退票的,铁路部门会及时公告相应退票措施。最后就是用户在乘坐火车时要保证个人和财产安全,同时注意火车有一些违禁物品不能携带。

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