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为进一步规范公司服务标准、提升服务水平、展现良好职业形象，近期，嘉创物业公司特邀客服礼仪专业讲师，分两场为公司所属各项目70余名员工进行客服接待与礼仪服务专项培训，参训人员涵盖公司礼仪接待、礼宾、客服管家、客服主管以及项目经理等关键岗位员工。
本次培训课程涵盖了物业日常服务过程中的全面礼仪所需，包括：客服礼仪规范化意识的认知、客服礼仪人员形象管理、客服礼仪人员姿态管理、售楼案场客服接待标准话术与技巧、会议服务规范化标准与技巧等，培训过程中员工们以饱满的精神状态全程紧跟老师的节奏，积极与老师互动、学习、演练，认真纠正自己的每一个动作、姿态。
培训最后，组织了“服务标兵”实操演练与评价考核，讲师根据培训现场的整体表现挑选出员工代表进行实操考核，并予以点评讲解。通过此次专项培训，员工们在接待标准、会务服务、接待话术、个人形象等方面均得到有效提升。大家纷纷表示，老师讲解的妆容、发饰、职业穿搭以及三姿、迎候、引领、送别等礼仪规范，在日常物业服务工作中非常实用，自己回去后要对培训内容反复消化、勤加练习、养成良好的客服礼仪习惯，展现嘉创员工最佳的工作状态。
今后，嘉创物业将继续秉承“诚心、务实、和谐、创新”的企业精神，定期组织开展各类业务培训，外树形象，内强素质，不断提升员工的服务意识和服务水平，为广大业主及客户提供更为贴心、更加专业的物业服务。
