“五一”小长假期间，惠州市惠东县滨海景区游客暴增。5月3日，有网民反映在惠州海龟湾车辆分流时被某停车场强制收费 50-60 元，针对网民反映的问题，惠东县立即组织有关部门进行调查。

根据调查，惠东县文广旅体局公开对该事件的处置结果指出，涉事停车场已责令停业，并予以行政处罚，当地正全面开展同类情况排查，进一步提升旅游服务质量。

全文如下：

【资料图】

关于网民反映海龟湾附近停车场收费问题的处置情况说明

2023年5月3日，有网民反映在惠州海龟湾车辆分流时被某停车场强制收费 50-60 元。接报后，惠东县高度重视，立即组织属地及有关部门调查处理，有关情况如下：

2023 年“五一”期间，前往港口度假区游玩的游客剧增。5月2日进入双月湾的车流量超 4.7 万辆次，人流量超14 万人次，通往海龟湾景区的主干道交通承载能力不足。为确保道路交通安全，疏解车流，县交警部门对此路段实行临时交通管制，分流车辆进入大澳塘码头停车场停放或掉头离开。停车场入口处设置简易停车收费公示牌，停车半小时内不需要缴费，超过半小时的小型汽车按时段计算收费，收费标准为10 元/小时。

5月2日12时19分，该网民的车辆进入该停车场，至13 时 03 分行驶至停车场出口收费杆，停留时长 44 分钟，按该停车场的计费标准，需收取停车费 10 元。由于沟通不充分，停车场收费工作人员态度生硬，造成该名车主情绪较为激动直至13 时27 分，车主支付 20 元停车费后驶离停车场。

5月3日，由县市场监督管理局、县交通运输局等部门以及港口管委会到该停车场开展调查处置，对该停车场违规问题进行处理：

1、县市场监督管理局 5月3日对该停车场进行现场查处，对该停车场公示牌存在不规范问题进行立案调查，同时对该企业发出《价格行为提醒告诫书》，届时将依法公示行政处罚信息。

2、县交通局 5月3日对该停车场进行现场取证并责令整改，5月4日对该停车场未备案违规行为立案调查，将依法公示行政处罚信息。

3、港口管委会已对辖区内同类情况进行排查整治，进一步提升服务质量。

衷心感谢各位网友对惠东旅游业的关注和监督，我县将不断优化旅游环境，提升服务水平。

惠东县文化广电旅游体育局

2023年5月4日

南方+记者乌天宇